10月底，北非年夜区总部阿尔及利亚办事基地正式落成。据领会，该办事基地集区域培训中间、装备年夜修厂和配件、装备产物展现体验厅为一体。北非年夜区总司理李磊说：“跟着北非年夜区及代办署理商新的培训、办事、年夜修厂网点的正式运营，在将来将会年夜幅拉动产物及配件发卖，成为三一国际化品牌晋升新的增速器。”

尼日利亚办事工程师在办事万里行勾当中巡检装备后与客户留影

三一北非年夜区自成立以来，发卖事迹逐年爬升。本年1至10月，在公司政策和壮大资本的撑持下，颠末北非年夜区全部员工的配合尽力，三一北非年夜区办事团队打破配件发卖瓶颈，配件发卖额冲破2200万元，实现配件发卖年增加率60%以上。

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李磊说：“北非年夜区成立的初志就是为了更好地将区域内的资本进行堆积与整合，集中优势资本包管阿尔及利亚、尼日利亚等聚焦国度的不变增加。”在上述重点国度，本年配件发卖额都有望实现1000万元。

为了让资本投入与装备市场保有量构成科学配比，将三一产物做成首屈一指的国际品牌，北非年夜区将代办署理商开辟及帮扶作为年度焦点重点工作。李磊介绍道：“本年9月，北非年夜区帮忙代办署理商计划并完成了集展现、发卖、培训、年夜修、仓储为一体的办事网点扶植。今朝，已建成并完美了10个办事网点。”

两年前，全部北非地域的配件年发卖总额最高不到1000万元。此刻，北非年夜区配件发卖额已实现与主机发卖总额呈正比例增加。李磊认为，这些转变得益于北非年夜区全部员工提出并落实的“胜、强、赢、优”四字方针，即“胜”于交付时候，“强”于实时把握信息，“赢”于发卖策略，“优”于办事本质。

北非年夜区配件治理主管孙增健告知记者，做好“打算式办事”是包管实时交付的要害。针对非洲供货周期长的特点，在年头，各子公司就根据客户群体、国度政策、装备开工率、汗青采购量、当地供给商等信息综合制订详实的配件采销纲领。

在库存公道节制的环境下，根据采销纲领分批发货，以包管从年头最先备有足够的货源供客户需求。同时，充实阐扬办事工程师主不雅能动性获得市场客户信息，经由过程自动巡检及按期德律风回访，实时跟进终端客户需求。

现在，北非年夜区办事网点日益完美，本地配件网点可全年实行24小时收取客户定单，并在6小时内完成出库，辐射规模达全部北非地域。跟着北非年夜区三一品牌知名度的慢慢晋升，不但唯一中资单元，乃至还有外资品牌公司慕名到本地三一网点进修治理经验。

施工现场“鼓捣”让办事技术更超卓

杨正浩在三一从事一线办事工作已十一年。本年，他在阿尔及利亚的小我配件发卖额达200万元。论及配件发卖经验，他认为要做好配件发卖，得很是熟习装备，获得客户打心底的信赖。他用故乡话开朗地说道：“办事和配件发卖都超卓的办事工程师，在工作中肯会‘捣鼓’，怎样捣鼓呢？不是在办公室和家里捣鼓，而是在施工现场。”

此刻，他负责的阿尔及利亚首都4家桩机装备租赁公司，都采购了三一旋挖钻机。每一个月，杨正浩最少会去工地检验装备或领会装备利用环境两次以上，还会彼此交换装备施工工艺。现在，这些客户都在三一采购了配件作为贮备，以包管不时之需。

他意想到：“要让客户领会，我们供给给他的不是配件而是问题解决方案。”在阿尔及利亚施工的一个客户，仅采购三一混凝土装备就达18台。为了给客户带来更好的办事体验，杨正浩约请其装备主管到三一本地仓库参不雅，并具体介绍了仓库和售后资本设置装备摆设。装备主管发现，三一供给的配件不但平均价钱更低，并且库存量年夜、种类齐备。为此，他就地决议采购三一配件。得益于三一完美的办事收集，该客户的配件的采购周期也从之前的几个月缩短到了几个小时。

客户开着年夜卡车采购三一配件

本年10月，北非年夜区国际办事工程师唐简到阿尔及利亚从事办事工作正好一年。第一次在阿尔及利亚成功发卖配件的履历让他记忆犹心。唐简回想到，在一次集会上，一名从西班牙到阿尔及利亚施工的三一客户需要维修装备，扣问他三一本地代办署理商的联系体例。在领会装备具体环境后，唐简告知客户，可以直接把装备开到三一阿尔及利亚办事基地进行维修。

颠末半天的奋战，在午时时分三一办事人员将装备维修终了。此时，站在一旁的客户预备付出办事费。唐简没有收取，并告知他：“三一非论是看待中方客户，仍是看待阿方客户，都只收取配件费用。”同时，唐简还给了客户三一阿尔及利亚公司的联系体例，说：“不管您采办的三一装备，在何处利用，三一的办事人员城市给您解决问题。”

当天，唐简带着客户参不雅了三一的配件仓库、培训室、年夜修厂和客户产物体验区。客户看后连连竖起拇指说：“Good！Very Good！”就在第二天，这位客户开着年夜卡车采办了良多三一配件。他对装备采购司理说：“今后我们就认定三一，所有能用三一配件的装备都在三一采办。”(本文来自三一重工)